Зміст

• Сфера застосування

• Укладення договору в інтернет-магазині

• Політика скасування | Право на скасування та наслідки скасування

• Інформація про ціну | Термін дії

• Мінімальна вартість замовлення | Вартість доставки

• Повернення

• Варіанти доставки

• Наявність

• Замовлення за запитом

• Оплата

• Гарантія

• Відповідальність

• Захист даних

• Права на зображення

• Мова договору | Вибір права | Оператор

• Вирішення спорів для споживачів

1 жовтня 2025 р. Загальні положення та умови для інтернет-магазину

​

1. Сфера застосування
Ці Загальні положення та умови застосовуються до всіх замовлень в інтернет-магазині кормів для домашніх тварин, доступному за адресою https://www.tierfutter-shop.at/, у версії, чинній на момент замовлення.

​

2. Укладення договору в інтернет-магазині
Презентація товарів в інтернет-магазині кормів для домашніх тварин не є обов'язковою пропозицією щодо укладення договору купівлі-продажу. Тільки натискаючи кнопку «купити», ви робите обов'язкову пропозицію щодо укладення договору. Перш ніж зробити це, у вас є можливість переглянути та виправити вміст віртуального кошика для покупок та вашу адресу. Ви також можете будь-коли скасувати процес замовлення, закривши браузер.
Після надсилання замовлення в інтернет-магазині кормів для домашніх тварин ви отримаєте підтвердження електронною поштою (підтвердження отримання). Це не є підтвердженням договору з нашого боку. Прийняття вашої пропозиції укласти договір відбувається через окремий електронний лист (підтвердження замовлення) або шляхом відправлення товару. Якщо ви не отримаєте підтвердження замовлення або повідомлення про доставку, або не отримаєте товару протягом семи днів, ви більше не зв'язані своєю договірною пропозицією. У цьому випадку будь-які вже надані послуги будуть негайно повернуті. Ваше законне право на відмову від замовлення відповідно до Розділу 3 залишається незмінним. Товари, особливо рекламні товари, продаються лише в побутових кількостях та лише кінцевим користувачам, а не комерційним покупцям.

3. Політика скасування | Право на скасування та наслідки скасування
3.1 Право на скасування
Ви маєте право скасувати замовлення протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Термін скасування становить чотирнадцять днів з дня, коли ви або третя сторона, окрім перевізника, призначеного вами, отримаєте останню часткову партію або останній товар.
Щоб скористатися своїм правом на скасування, ви повинні повідомити нас
Служба підтримки клієнтів Корм ​​для домашніх тварин - Інтернет-магазин
Електронна пошта: viktorkhalimovskyi2@gmail.com
Пн.-Сб. 8:00 - 18:00 (крім неділі та святкових днів)
шляхом чіткої заяви (електронною поштою) про ваше рішення розірвати цей договір.
Для дотримання терміну скасування достатньо, щоб ви надіслали повідомлення про здійснення права на скасування до закінчення терміну скасування.

​

3.2 Наслідки скасування.

Якщо ви скасуєте цей договір, ми повернемо всі платежі (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок вашого вибору способу доставки, відмінного від найдешевшого запропонованого стандартного способу доставки) негайно та не пізніше чотирнадцяти днів з дати отримання нами повідомлення про ваше скасування цього договору. Для цього повернення коштів ми використовуватимемо той самий спосіб оплати, який ви використовували для початкової транзакції, якщо з вами не було прямо домовлено про інше; за жодних обставин з вас не стягуватиметься жодна плата за це повернення коштів. Ми можемо відмовити у поверненні коштів, доки не отримаємо товар назад. Ви повинні повернути або передати товар нам або постачальнику, зазначеному на етикетці для повернення, негайно та в будь-якому разі не пізніше чотирнадцяти днів з дати, коли ви повідомили нас про розірвання договору. Цей термін вважається дотриманим, якщо ви надішлете товар до закінчення чотирнадцятиденного періоду. Ви повинні відшкодувати будь-яку втрату вартості товару лише в тому випадку, якщо ця втрата вартості пов'язана з поводженням, яке не є необхідним для перевірки якості, властивостей та функціональності товару.

​

3.3 Винятки з права на скасування
Право на скасування не поширюється, серед іншого, на товари, які можуть швидко псуватися або термін придатності яких швидко закінчується. Крім того, право на скасування не поширюється на запечатані товари, які з міркувань захисту здоров'я або гігієни не підходять для повернення.

Кінець політики скасування

4. Інформація про ціну | Термін дії
Ціни, зазначені в інтернет-магазині кормів для домашніх тварин, вказані в євро та включають ПДВ.

​

5. Мінімальна вартість замовлення | Вартість доставки
Мінімальна вартість замовлення (вартість товару) у нашому інтернет-магазині становить 12,00 євро.

Для замовлень до 49,00 євро вартість доставки становить 5,99 євро. Для замовлень понад 49,00 євро доставка безкоштовна.

Зверніть увагу, що «вартість товару» означає ціну з ПДВ після вирахування знижок та без урахування вартості доставки.

​

6. Варіанти повернення, якщо ви замовляли в інтернет-магазині кормів для домашніх тварин
Виберіть один із наступних варіантів повернення:
6.1. Залиште своє замовлення безпосередньо у відділенні постачальника послуг доставки, який доставив ваше відправлення. Ви можете знайти відділення, торгові точки або пакувальні станції у вашому регіоні на веб-сайті відповідного постачальника послуг доставки.

6.2. Передайте готовий до відправлення пакет водієві доставки для повернення. Можлива експрес-доставка в межах Відня.

​

7. Варіанти доставки
Доставка можлива лише в межах Австрії. Ми повідомимо вас про час доставки на відповідній сторінці товару.

​

8. Наявність
Якщо певний товар відсутній, ми негайно повідомимо вас про його відсутність перед прийняттям вашого замовлення. У цьому випадку договір не буде укладено. Ми негайно повернемо вам будь-яку вже отриману компенсацію.

​

9. Укладення договору

Навіть у цьому випадку презентація товарів в інтернет-магазині кормів для домашніх тварин не є обов'язковою пропозицією щодо укладення договору купівлі-продажу. Тільки натискаючи кнопку «Купити зараз», ви подаєте обов'язкову пропозицію щодо укладення договору. Перед цим ви маєте можливість переглянути вміст віртуального кошика. Ви також можете будь-коли скасувати процес замовлення, закривши браузер.
Після надсилання замовлення в інтернет-магазині кормів для домашніх тварин ви оплачуєте безпосередньо відповідно до одного з варіантів, перелічених у Розділі 10. Після отримання нами вашого платежу ви отримаєте електронний лист із підтвердженням («Підтвердження отримання»). Це не є підтвердженням договору з нашого боку. Прийняття вашої пропозиції щодо укладення договору підтверджується окремим електронним листом («Підтвердження замовлення»), в якому ви будете поінформовані про подальшу обробку вашого замовлення.

​

9.1 Наявність товару
Якщо замовлений вами товар недоступний на момент вашого замовлення, Tierfutter негайно повідомить вас про це електронною поштою, і ви не отримаєте підтвердження замовлення на ці товари. У цьому випадку договір укладається лише на доступні товари, але не на недоступні товари, і будь-які платежі, здійснені вами у зв'язку з цим, будуть повернуті протягом 5 робочих днів. У цьому випадку ви також можете скасувати все замовлення, що стосується доступних товарів (див. «Гарантія добровільного повернення»).
Якщо ви не отримали підтвердження замовлення протягом семи днів, ви більше не зв'язані своєю договірною пропозицією. Кошти за вже надані послуги будуть негайно повернуті. Ваше законне право на відмову від договору згідно з Розділом 3 залишається незмінним.

9.2 Гарантія добровільного повернення
Tierfutter підтвердить отримання ваших повернених товарів електронною поштою та поверне будь-які здійснені платежі протягом 5 робочих днів. Після здійснення права на добровільне повернення, повернення коштів буде здійснено за допомогою способу, який ви спочатку використовували для оплати. Законне право на відмову (Розділ 3) застосовується незалежно від цієї гарантії добровільного повернення та може бути реалізовано окремо за умов, викладених у Розділі 3.

​

10. Оплата
Ви можете сплатити рахунком-фактурою, кредитною карткою або через PayPal. Ми залишаємо за собою право пропонувати лише певні способи оплати в окремих випадках. Рахунок-фактура на ваше замовлення буде надіслана вам електронною поштою, незалежно від обраного вами способу оплати. Якщо адресу електронної пошти не вказано, рахунок-фактура буде надіслана вам поштою.

10.1 Оплата карткою
Для оплати кредитною карткою списання коштів буде здійснено протягом одного тижня з моменту надсилання підтвердження замовлення. Ви можете вибрати між VISA та MasterCard.

10.2 Оплата через PayPal
Якщо ви зареєстрували у нас обліковий запис клієнта (рахунок корму для домашніх тварин), ви маєте можливість оплачувати наші послуги та товари за допомогою функції «Довідкова транзакція» (також відома як «Авторизувати та отримувати») PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далі: PayPal). Використання цього способу оплати вимагає надання авторизації прямого дебету для облікового запису PayPal, який ви вибрали для цієї мети, на користь Fressnapf. Відповідно, використовуючи цю функцію, ви уповноважуєте нас стягувати будь-які платежі, що належать вам у майбутньому, одноразово або періодично (через регулярні або нерегулярні проміжки часу), з вибраного облікового запису PayPal.
Щоб скористатися цим способом оплати, ви повинні бути зареєстровані в PayPal, авторизуватися за допомогою своїх даних для входу та один раз підтвердити нам платіжну інструкцію в розділі «Оплата прямим дебетом продавця». Для цього вас спочатку буде перенаправлено на веб-сайт PayPal під час процесу замовлення в нашому інтернет-магазині. Підтверджуючи відповідну платіжну функцію, ми маємо право негайно списати кошти з відповідного рахунку PayPal. Водночас PayPal доручено надати запитувані нами суми за допомогою процедури прямого дебету відповідно до умов використання PayPal. Як правило, кошти з рахунку PayPal списуються для обробки платежів на нашу користь того ж дня. Тим не менш, не можна виключати, що ми можемо спочатку стягнути лише часткову суму, а потім всю належну суму пізніше.
Ви маєте можливість будь-коли змінити надану нам авторизацію прямого дебету на користь Tierfutter у своєму профілі PayPal у розділі «Платежі прямим дебетом продавця» або скасувати цю авторизацію з набранням чинності в майбутньому.
Якщо ви замовляєте у нас як гість, функція довідкової транзакції PayPal недоступна. Однак ви все одно можете сплатити за допомогою PayPal. Цей платіж через PayPal є зручним та безпечним. Ви можете легко сплатити двома кліками. Як і кожен клієнт PayPal, ви також користуєтеся Захистом покупців PayPal за допомогою цієї опції. PayPal доступний як спосіб оплати лише в інтернет-магазині Tierfutter.

10.3 Оплата заздалегідь
Оплата заздалегідь можлива лише в тому випадку, якщо ви замовляєте в інтернет-магазині. Якщо ви оплачуєте заздалегідь банківським переказом, ми надамо вам банківські реквізити в окремому електронному листі. Сума рахунку має бути перерахована на наш рахунок протягом 8 днів. Після отримання нами вашого платежу ми відправимо ваше замовлення. Якщо ми не отримаємо ваш платіж протягом восьми днів, ви отримаєте електронний лист із нагадуванням про необхідність здійснити оплату протягом трьох днів. Якщо ми не отримаємо ваш платіж протягом цих трьох днів, замовлення буде автоматично скасовано.

​

11. Гарантія
Якщо доставлені товари мають очевидні дефекти матеріалу або виробництва, включаючи пошкодження під час транспортування, будь ласка, негайно повідомте про такі дефекти нам або співробітнику постачальника послуг доставки, який доставив товари. Неповідомлення про такі дефекти не вплине на ваші законні права. Однак ви допоможете нам заявити наші власні претензії до перевізника, страхової компанії або наших постачальників.

​

12. Відповідальність
Необмежена відповідальність: Ми несемо відповідальність без обмежень за навмисність та грубу недбалість, а також відповідно до Закону про відповідальність за якість продукції. За збитки, спричинені незначною недбалістю, ми несемо відповідальність за збитки, спричинені життю, кінцівкам або здоров'ю.

​

13. Захист даних
Щоб отримати інформацію про те, як і в якому обсязі ми збираємо, обробляємо та використовуємо ваші персональні дані, зверніться до нашої Політики конфіденційності. Ви можете знайти нашу Політику щодо файлів cookie тут.

​

14. Права на зображення
Усі права на контент, доступний через інтернет-магазин, зокрема права на торговельні марки та авторські права, належать нам або нашим партнерам. Ви зобов'язані поважати це та зобов'язуєтесь не використовувати будь-який контент нашого інтернет-магазину, незалежно від його характеру, поза межами звичайного використання інтернет-магазину. Зокрема, відтворення, розповсюдження та/або публікація контенту заборонені без нашої явної письмової згоди.

​

15. Мова договору | Вибір права | Оператор
Мовою договору є німецька. Застосовується австрійське законодавство, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Застосування імперативних положень держави, в якій ви маєте своє звичайне місце проживання на момент укладення договору, залишається незмінним цим вибором права.
Оператор інтернет-магазину:
Халімовський Віктор, Mautner-Markhof-Gasse.61, 1110 Відень, Австрія
Мета ведення бізнесу: Комерційна діяльність, за винятком регульованих комерційних підприємств.
Ідентифікаційний номер платника ПДВ: ATU82479738
Електронна пошта: tierfutter.at@gmail.com
Член: Австрійська торгова палата (WKO)
Професійне право: Торговельні правила: www.ris.bka.gy.at
Професійна посада: Інтернет-магазин: https://www.tierfutter-shop.at/
Країна: Австрія

​

16. Вирішення споживчих спорів
Халімовський Віктор не зобов'язаний брати участь у процедурах вирішення спорів перед споживчою арбітражною радою та не бере участі в процедурах вирішення споживчих спорів відповідно до Закону про вирішення споживчих спорів.