Содержание

• Область применения

• Заключение договора в интернет-магазине

• Правила отмены заказа | Право отмены и последствия отмены

• Информация о цене | Срок действия

• Минимальная сумма заказа | Стоимость доставки

• Возврат

• Способы доставки

• Доступность

• Click & Collect

• Оплата

• Гарантия

• Ответственность

• Защита данных

• Права на изображение

• Язык договора | Выбор права | Оператор

• Разрешение споров для потребителей

1 октября 2025 г. Общие положения и условия для интернет-магазина

​

1. Область применения
Настоящие Общие положения и условия применяются ко всем заказам в интернет-магазине кормов для домашних животных, доступном по адресу https://www.tierfutter-shop.at/, в редакции, действующей на момент оформления заказа.

​

2. Заключение договора в интернет-магазине
Презентация товаров в интернет-магазине кормов для животных не является обязывающим предложением о заключении договора купли-продажи. Только нажатием кнопки «Купить» вы делаете обязывающее предложение о заключении договора. Перед этим у вас есть возможность просмотреть и исправить содержимое виртуальной корзины и свои адресные данные. Вы также можете отменить заказ в любое время, закрыв браузер.
После оформления заказа в интернет-магазине кормов для животных вы получите электронное письмо с подтверждением (подтверждением получения). Это не является подтверждением договора с нашей стороны. Принятие вашего предложения о заключении договора происходит посредством отдельного электронного письма (подтверждения заказа) или путем отправки товара. Если вы не получили подтверждения заказа или уведомления о доставке или не получили товар в течение семи дней, вы больше не связаны условиями вашего договора. В этом случае любые уже оказанные услуги будут немедленно возвращены. Ваше законное право на отказ от договора в соответствии с Разделом 3 остается в силе. Товары, особенно рекламные, продаются только в розничных количествах и только конечным потребителям, а не коммерческим покупателям.

​

3. Политика отмены | Право отмены и последствия отмены

3.1 Право отмены
Вы имеете право отменить заказ в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок отмены составляет четырнадцать дней с того дня, когда вы или третье лицо, за исключением указанного вами перевозчика, получили последнюю частичную партию товара или последний товар.
Чтобы воспользоваться правом отмены, вы должны сообщить нам
Служба поддержки клиентов кормов для животных - Интернет-магазин
Электронная почта: viktorkhalimovskyi2@gmail.com
Пн.-Сб. с 8:00 до 18:00 (кроме воскресенья и праздничных дней)
путем четкого заявления (по электронной почте) о вашем решении расторгнуть настоящий договор.
Для соблюдения срока отмены достаточно отправить уведомление об осуществлении права отмены до истечения срока отмены.

​

3.2 Последствия расторжения.

В случае расторжения вами настоящего договора мы вернем все платежи (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора вами способа доставки, отличного от самого дешевого из предложенных стандартных способов доставки) в кратчайшие сроки и не позднее четырнадцати дней с даты получения нами уведомления о расторжении вами настоящего договора. Для возврата средств мы используем то же платежное средство, которое вы использовали для первоначальной транзакции, если иное не было прямо согласовано с вами; ни при каких обстоятельствах с вас не будет взиматься комиссия за возврат средств. Мы имеем право отказать в возврате средств до тех пор, пока не получим товар обратно. Вы должны вернуть или передать товар нам или поставщику, указанному на возвратной этикетке, в кратчайшие сроки и в любом случае не позднее четырнадцати дней с даты уведомления нас о расторжении договора. Этот срок считается соблюденным, если вы отправите товар до истечения четырнадцатидневного срока. Вы должны возместить только потерю стоимости товара, если эта потеря стоимости вызвана обращением с товаром, не являющимся необходимым для проверки его качества, свойств и работоспособности.

​

3.3 Исключения из права на отказ
Право на отказ не распространяется, помимо прочего, на товары, которые могут быстро испортиться или срок годности которых может быстро истечь. Кроме того, право на отказ не распространяется на запечатанные товары, которые по соображениям безопасности для здоровья или гигиены не подлежат возврату.

Конец политики отмены

4. Информация о ценах | Срок действия
Цены, указанные в интернет-магазине кормов для животных, указаны в евро и включают НДС, установленный законом.

​

5. Минимальная сумма заказа | Стоимость доставки
Минимальная стоимость заказа (стоимость товара) в нашем интернет-магазине составляет 12,00 евро.

Для заказов до 49,00 евро стоимость доставки составляет 5,99 евро. Для заказов свыше 49,00 евро доставка бесплатная.

Обратите внимание, что «стоимость товара» означает цену с НДС, за вычетом скидок и без учета стоимости доставки.

​

6. Варианты возврата, если вы сделали заказ в интернет-магазине кормов для животных
Выберите один из следующих вариантов возврата:
6.1. Доставьте свой заказ непосредственно в отделение транспортной компании, которая доставила ваш заказ. Вы можете найти филиалы, торговые точки или упаковочные пункты в вашем регионе на сайте соответствующей транспортной компании.

6.2. Передайте готовую к отправке посылку водителю курьерской службы для возврата. Возможна экспресс-доставка по Вене.

​

7. Варианты доставки
Доставка возможна только по Австрии. Сроки доставки будут указаны на странице соответствующего товара.

​

8. Наличие товара
Если нужного товара нет в наличии, мы немедленно сообщим вам об этом до принятия заказа. В этом случае договор не заключается. Мы немедленно вернем вам уже полученную оплату.

​

9. Заключение договора

Даже в этом случае размещение товара в интернет-магазине кормов для животных не является обязывающим предложением о заключении договора купли-продажи. Только нажатие кнопки «Купить сейчас» делает вас обязывающим предложением о заключении договора. Перед этим у вас есть возможность ознакомиться с содержимым виртуальной корзины. Вы также можете отменить заказ в любое время, закрыв браузер.
После оформления заказа в интернет-магазине кормов для животных вы оплачиваете его напрямую одним из способов, перечисленных в разделе 10. После получения оплаты вы получите электронное письмо с подтверждением («Подтверждение получения»). Это не является подтверждением договора с нашей стороны. Принятие вашего предложения о заключении договора подтверждается отдельным электронным письмом («Подтверждение заказа»), в котором вы будете проинформированы о дальнейшей обработке вашего заказа.

9.1 Наличие товара
Если заказанный вами товар отсутствует на момент оформления заказа, Tierfutter немедленно уведомит вас об этом по электронной почте, и вы не получите подтверждение заказа на эти товары. В этом случае договор заключается только на доступные товары, но не на недоступные, и любые произведенные вами платежи будут возвращены в течение 5 рабочих дней. В этом случае вы также можете отменить весь заказ, связанный с доступными товарами (см. «Гарантия добровольного возврата»).
Если вы не получили подтверждения заказа в течение семи дней, вы больше не связаны условиями вашего предложения о заключении договора. Стоимость уже предоставленных услуг будет немедленно возвращена. Ваше законное право на отказ от договора в соответствии с Разделом 3 остается в силе.

9.2 Гарантия добровольного возврата
Tierfutter подтвердит получение возвращенных вами товаров по электронной почте и вернет все произведенные платежи в течение 5 рабочих дней. При реализации права на добровольный возврат возврат будет произведен тем же способом, который вы изначально использовали для оплаты. Законное право на отказ (Раздел 3) применяется независимо от настоящей гарантии добровольного возврата и может быть реализовано отдельно в соответствии с условиями, изложенными в Разделе 3.

​

10. Оплата
Вы можете оплатить заказ по счету, кредитной карте или через PayPal. Мы оставляем за собой право предлагать только определенные способы оплаты в отдельных случаях. Счет за ваш заказ будет отправлен вам по электронной почте независимо от выбранного вами способа оплаты. Если адрес электронной почты не указан, счет будет отправлен вам по почте.

10.1 Оплата картой
При оплате кредитной картой списание средств будет произведено в течение одной недели после отправки подтверждения заказа. Вы можете выбрать VISA или MasterCard.

10.2 Оплата через PayPal
Если у вас есть зарегистрированная учетная запись клиента (счет для покупки корма для домашних животных) у нас, вы можете оплачивать наши услуги и товары, используя функцию «Референсная транзакция» (также называемую «Авторизация и сбор») через PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее: PayPal). Использование этого способа оплаты требует предоставления разрешения на прямое дебетование с выбранного вами счёта PayPal в пользу Fressnapf. Соответственно, используя эту функцию, вы разрешаете нам взимать с выбранного вами счёта PayPal любые будущие платежи, как однократно, так и периодически (через регулярные или нерегулярные промежутки времени).

Чтобы использовать этот способ оплаты, вам необходимо зарегистрироваться в PayPal, пройти аутентификацию, используя свои учетные данные, и подтвердить платежное поручение в разделе «Оплата прямым дебетом продавца». Для этого вы будете перенаправлены на сайт PayPal во время оформления заказа в нашем интернет-магазине. Подтверждение выбранного способа оплаты даёт нам право немедленно списать средства с соответствующего счёта PayPal. При этом PayPal получает указание предоставить запрошенные нами суммы посредством процедуры прямого дебетования в соответствии с условиями использования PayPal. Как правило, списание средств со счёта PayPal для обработки платежей в нашу пользу производится в тот же день. Тем не менее, не исключено, что изначально мы можем списать только часть суммы, а затем всю сумму к оплате позднее.
Вы можете в любое время изменить разрешение на прямой дебет, предоставленное нам, в пользу Tierfutter в вашем профиле PayPal в разделе «Платежи прямым дебетом продавца», или отозвать это разрешение с вступлением в силу в будущем.
Если вы заказываете у нас как гость, функция «Справочная транзакция PayPal» недоступна. Тем не менее, вы всё равно можете оплатить через PayPal. Оплата через PayPal удобна и безопасна. Вы можете легко оплатить заказ в два клика. Как и любой клиент PayPal, вы также можете воспользоваться защитой покупателей PayPal, используя эту опцию. PayPal доступен только как способ оплаты в интернет-магазине Tierfutter.

10.3 Предоплата
Оплата предоплатой возможна только при заказе в интернет-магазине. Если вы оплачиваете заказ банковским переводом, мы предоставим вам банковские реквизиты отдельным электронным письмом. Сумма счета должна быть переведена на наш счёт в течение 8 дней. После получения оплаты мы отправим ваш заказ. Если мы не получим оплату в течение восьми дней, вы получите электронное письмо с напоминанием о необходимости произвести оплату в течение трёх дней. Если мы не получим оплату по истечении этих трёх дней, заказ будет автоматически отменён.

​

11. Гарантия
Если доставленные товары имеют очевидные дефекты материала или производства, включая повреждения при транспортировке, пожалуйста, немедленно сообщите о них нам или сотруднику службы доставки, доставившей товар. Несообщение о таких дефектах не повлияет на ваши законные права. Тем не менее, вы поможете нам предъявить наши собственные претензии к грузоперевозчику, транспортной страховой компании или нашим поставщикам.

​

12. Ответственность
Неограниченная ответственность: Мы несем ответственность без ограничений за умысл и грубую небрежность, а также в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции. За ущерб, возникший в результате незначительной небрежности, мы несем ответственность за ущерб, причинённый жизни, здоровью или здоровью.

​

13. Гарантия
Если ущерб причинён незначительной небрежностью, мы несём ответственность за ущерб, причинённый жизни, здоровью или здоровью. Кроме того, действует следующая ограниченная ответственность: В случае незначительной небрежности мы несём ответственность только в случае нарушения существенного договорного обязательства, исполнение которого необходимо для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которого вы можете регулярно рассчитывать (кардинальное обязательство). Ответственность за незначительную небрежность ограничивается ущербом, предвидимым на момент заключения договора, возникновение которого, как правило, должно быть ожидаемым.

​

13. Защита данных
Информацию о том, как и в каком объеме мы собираем, обрабатываем и используем ваши персональные данные, см. в нашей Политике конфиденциальности. С нашей Политикой в ​​отношении файлов cookie можно ознакомиться здесь.

​

14. Права на изображение
Все права на контент, доступный через интернет-магазин, в частности, права на товарные знаки и авторские права, принадлежат нам или нашим партнерам. Вы обязуетесь соблюдать это правило и не использовать какой-либо контент нашего интернет-магазина, независимо от его характера, помимо его обычного использования. В частности, воспроизведение, распространение и/или публикация контента запрещены без нашего прямого письменного согласия.

​

15. Язык договора | Выбор права | Оператор
Язык договора — немецкий. Применяется австрийское право, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Применимость императивных положений государства вашего постоянного места жительства на момент заключения договора остается в силе. Оператор интернет-магазина:
Халимовский Виктор, Mautner-Markhof-Gasse.61, 1110 Вена, Австрия
Цель деятельности: Коммерческая деятельность, за исключением регулируемой коммерческой деятельности.
Идентификационный номер плательщика НДС: ATU82479738
Электронная почта: tierfutter.at@gmail.com
Член: Австрийская торговая палата (WKO)
Профессиональное право: Торговое право: www.ris.bka.gy.at
Профессиональный титул: Интернет-магазин: https://www.tierfutter-shop.at/
Страна выдачи разрешения: Австрия

​

16. Разрешение потребительских споров
Халимовский Виктор не обязан участвовать в разбирательствах по разрешению потребительских споров в арбитражном суде и не участвует в арбитражных разбирательствах по потребительским спорам в соответствии с Законом о разрешении потребительских споров.